Klantretentie verhogen

Langer klanten aan uw bedrijf binden

Wat is de kans dat een klant uw bedrijf verlaat? Klanten werven kost geld en wanneer ze u snel verlaten, verdient u de investering niet meer terug. Maar hoe weet u welke klanten uw bedrijf gaan verlaten? Focum helpt u om uw klantretentie te verhogen met een churn analyse.

Uw voordelen met een churn analyse door Focum

• Hogere klantretentie
• Klanten aan u binden
• Churn terugdringen
• Hogere klantwaarde

De kans dat een klant u verlaat

Bij een churn analyse bekijken we het gedrag van uw oude klanten om ze de klantretentie te verhogen. Dus, wanneer hebben ze u verlaten en welke kenmerken hebben deze oud klanten gemeen? Met statistische analyses passen wij deze gegevens toe op uw huidige klanten. Het resultaat is dat u van iedere klant weet wat de kans is dat hij u gaat verlaten. Zo onderneemt u tijdig actie voor klantretentie en voorkomt u onnodig verlies van klanten.

Hogere klantretentie

Wanneer u een nieuwe klant werft, is behoud wel zo prettig. Met de churn analyse van Focum neemt u tijdig contact op met klanten die u dreigen te verlaten. U kunt hen dan bijvoorbeeld een speciale aanbieding doen. Zo bouwt u aan een langere klantrelatie en trouwe klanten.

Wilt u meer informatie over het verhogen van klantretentie? Neem dan contact met ons op.