Wat doet Focum?

Focum is een kredietinformatiebureau. Wij verzamelen gegevens van consumenten en stellen deze beschikbaar aan onze opdrachtgevers met het doel hun financiële risico’s te beperken. De informatie van Focum gebruiken onze opdrachtgevers om te bepalen of, en onder welke voorwaarden, zij een overeenkomst met een (nieuwe) klant willen aangaan of voortzetten. Deze beslissing nemen zij zelfstandig, Focum heeft hier geen invloed op.

Gegevens opvragen

Wanneer u wilt weten welke informatie bij Focum over u bekend is, kunt u die gegevens bij ons opvragen. Om uw privacy te waarborgen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, worden alléén schriftelijk ingediende inzageverzoeken voorzien van een kopie identiteitsbewijs in behandeling genomen.

U kunt uw gegevens opvragen via onze inzagepagina. Wettelijk gezien hebben wij dertig dagen de tijd om te reageren, maar wij doen ons uiterste best u binnen vijf werkdagen een schriftelijke reactie te sturen. Telefonisch kunt u geen inzage bij ons doen.

Indien blijkt dat uw gegevens feitelijk onjuist zijn, heeft u recht op correctie. Daarvoor kunt u via inzage@focum.nl  een bezwaar indienen voorzien van een nieuw kopie identiteitsbewijs en een zo goed mogelijke onderbouwing van de door u gewenste correctie.

Kopie identiteitsbewijs

Focum is verplicht om te controleren dat de persoon die om inzage verzoekt, ook daadwerkelijk de persoon is op wie de gevraagde gegevens betrekking hebben. Om dit vast te stellen, vragen wij u om met uw inzageverzoek ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen. Na afhandeling van uw inzageverzoek, vernietigen wij deze kopie.

Om misbruik van de kopie van uw identiteitsbewijs te voorkomen, verzoeken wij u dringend altijd het volgende te doen:

• Breng een markering aan op uw kopie, bestaande uit het doel, voor wie het bestemd is en de datum waarop u het heeft verstrekt. Bijvoorbeeld "Inzageverzoek Focum B.V. 26 november 2015”.
• Maak uw burgerservicenummer (BSN-nummer) onleesbaar. Let er echter wel op dat uw ID-nummer zichtbaar blijft.
• Tevens verzoeken wij u om uw foto weg te strepen.

Via de overheid is een 'app' verkrijgbaar (Android, iOS en Windows Phone) waarmee bovengenoemde markeringen eenvoudig aan te brengen zijn: www.kopie-id.nl.

ID verificatie via videobellen

Mocht u geen gebruik willen maken van de mogelijkheid tot het opsturen van uw afgeschermde kopie ID, kunt u als alternatief kiezen voor de mogelijkheid tot het laten verifiëren van uw identiteit door middel van videobellen via Teams.

U dient hiervoor uw inzageverzoek in te dienen inzage@focum.nl. Voor het afhandelen van uw verzoek dient u in ieder geval de volgende gegevens in uw e-mail te vermelden:

• Initialen, voornaam, tussenvoegsel, achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Straat, huisnummer(toevoeging), postcode, woonplaats en land
• Telefoonnummer

Nadat wij uw e-mail hebben ontvangen sturen we u een uitnodiging voor de verificatie, met instructies. Houdt u er rekening mee dat de verificatie niet altijd dezelfde dag zal kunnen plaatsvinden. Wel streven we er nog steeds naar uw volledige inzageverzoek binnen 5 werkdagen af te handelen nadat uw identiteit is geverifieerd.

Kosteloze service

Focum brengt voor een inzageverzoek geen kosten in rekening. Wanneer uw inzageverzoek gebaseerd is op een afwijzing door een van onze opdrachtgevers, verzoeken wij u ons aan te geven wat de naam van het betreffende bedrijf is. Dit maakt de verwerking van de inzage eenvoudiger.

Voor meer informatie over de Algemene verordening Gegevensbeshcerming (AVG) kunt u de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.